นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า
1. บริษัทจะรับเปลี่ยน/คืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้

1.1 สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง หรือส่งผิดรุ่น
1.2 สินค้าที่ชำรุดหรือเสียหายจากการผลิต ไม่สามารถใช้งานได้
* หากลูกค้าต้องการคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นๆ จะมีค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า 10% ของมูลค่าสินค้า

2. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งและค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการขนส่ง และค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่ลูกค้าชำระค่าสินค้า

3. สินค้าที่ต้องการเปลี่ยน/คืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
ทั้งตัวสินค้าและบรรจุภัณฑ์ สินค้าต้องยังไม่ได้ผ่านการใช้งาน

4. หากสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ตามเงื่อนไข ทางบริษัทฯ
ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเปลี่ยน/คืนสินค้า

5. สถานที่ส่งคืนสินค้าจะต้องเป็นไปตามที่ระบุช่องทางการคืนเท่านั้น ไม่สามารถคืนตามช่องทางอื่น เช่นผ่านทางผู้แทนจำหน่าย

สินค้าที่งดรับคืน
ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน/คืนสินค้า ดังต่อไปนี้
1. สินค้าลดราคา เคลียร์แลนซ์เซล
2. ของแถม หรือ อุปกรณ์เสริมที่ไปกับสินค้า
3. บัตรกำนัลหรือบัตรแทนเงินสด

การยกเลิกคำสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนการจัดส่งสินค้า โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้า
ในเวลาทำการ วันอังคาร ถึง วันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. – 17.00 น.
โทร : 092-362-4236
LineID : @healthtech
Email : synergywheelchair@gmail.com

ขั้นตอนการเปลี่ยน/คืนสินค้า
ลูกค้าแจ้งเหตุผล และรับทราบเงือนไข โดยติดต่อทาง LineID : @healthtech

1. แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมเหตุผลการคืนสินค้า
2. ส่งสินค้ากลับตามที่อยู่ด้านล่าง พร้อมแนบใบส่งสินค้า ใบกำกับภาษี หรือ ใบเสร็จรับเงิน

การคืนเงิน
ในกรณที่ลูกค้าชำระด้วยค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต – หลังจากบริษัท ฯ ได้รับสินค้าคืนแล้ว บริษัท ฯ จะดำเนินการส่งคืนเงินตามธนาคารเจ้าของบัตร ภายใน 7-14 วันทำการและหลังจากนั้นธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินเรื่องต่อภายใน 30 – 45 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารนั้น ๆ หรือตามรอบการตัดบัตรของเจ้าของบัตร ในกรณที่ลูกค้าชำระค่าสินค้าโดยการเก็บเงินปลายทาง , โอนชำระ หรือ Internet banking – บริษัทฯจะดำเนินการคืนเงิน โดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 7-14 วันทำการ ซึ่งชื่อบัญชีจะต้องตรงกับชื่อของผู้สั่งซื้อสินค้า

หากมีข้อสงสัย หรือปัญหาใดๆ
โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้า ในเวลาทำการ วันอังคาร – วันเสาร์ เวลา 10.00 น. – 17.00 น.
โทร. 092-362-4236
LineID : @healthtech
Email : synergywheelchair@gmail.com

การจัดส่งสินค้า
การจัดส่งสินค้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การสั่งซื้อสินค้า Synergy ทางบริษัทฯ จะมีวิธีการจัดส่งสินค้าดังนี้

กรุงเทพฯหรือปริมณฑล
บริษัทฯ จะจัดส่งโดยพนักงานของบริษัทฯเอง ภายใน3วันทางการ

ต่างจังหวัด
บริษัทฯ จะใช้บริษัทขนส่งเอกชนเป็นผู้จัดส่ง เช่นบริษัทเคอรี่ ทางบริษัทฯ จะทำการจัดส่งสินค้าออกจากบริษัทฯ วันอังคาร ถึง วันเสาร์ หลังจากนั้นบริษัทขนส่งเอกชนจะเป็นผู้ทำการจัดส่งโดยก่อนการจัดส่งเจ้าหน้าที่ขนส่งจะติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันสถานที่และเวลาการจัดส่งโดยใช้เวลา 1 ถึง 5 วันทำการแล้วแต่ที่อยู่จัดส่ง

ค่าส่งสินค้า
ค่าขนส่งฟรีทั่วประเทศตามโปรโมชั่นของบริษัทฯ เมื่อซื้อสินค้ามูลค่า 8000บ. ขึ้นไป
อาจมีค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทาง COD จากบริษัทขนส่ง สำหรับสินค้าที่มีราคาเกิน 20000บ.ขึ้นไป
*อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชั่น ขอสงวนสิทธิไม่แจ้งล่วงหน้า

การตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าของท่านได้
ในเวลาทำการ วันอังคาร – วันเสาร์ เวลา 9.00 น. – 17.00 น.
โทร. 092-362-4236
LineID : @healthtech

วิธีการชำระเงิน
การสั่งซื้อสินค้า Synergy ผ่านทางเว็ปไซต์
สามารถชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต โอนเงิน หรือ Internet Banking
หากต้องการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง ท่านสามารถติดต่อกับบริษัทโดยตรงเพิ่มสอบถามทาง LineID : @healthtech

บัตรเครดิต VISA หรือ MasterCard
เรายินดีรับบัตรเครดิต VISA, MasterCard, and American Express ทุกประเภท
ข้อมูลภายในบัตรเครดิตจะได้รับการคุ้มครองโดยระบบเครื่องหมายรับรองความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ Secure Sockets Layer (SSL)

การดำเนินการใดๆที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตจะเป็นไปด้วยวิธีที่ปลอดภัยที่สุด
โดยข้อมูลจะถูกส่งตรงไปยังธนาคารเพื่อดำเนินการชำระเงิน
ระบบจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณไว้หลังจากที่การดำเนินการสั่งซื้อเสร็จสิ้น

การผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต
ผู้ถือบัตรเครดิต กสิกร, กรุงศรี, Central Card, Tesco Lotus Credit Card, KTC,
กรุงเทพ และบัตรกรุงศรี First Choice โดยมีดอกเบี้ย 0 หรือ 0.8 – 0.99% ต่อเดือน
สามารถเลือกระยะเวลาการผ่อนได้ 3 เดือน โดยระบบจะทำการคำนวณค่างวดให้อัตโนมัติ ในขั้นตอนการเช็ค เอาท์ ที่ระบบตะกร้าสินค้าบนเว็ปไซต์

*อัตราดอกเบี้ยจะขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นในแต่ละเดือน ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามข้อมูลได้ทางไลน์
LineID : @healthtech

บัตรเดบิต
เรายินดีรับบัตรเดบิตธนาคารทุกธนาคาร
โปรดติดต่อกับธนาคารเจ้าของบัตรเพื่อทำการเปิดใช้งานระบบการซื้อสินค้าออนไลน์
สำหรับบางธนาคารที่มีข้อกำหนดให้ผู้ถือบัตรแจ้งเปิดการใช้บัตรก่อนเพื่อทำการชำระค่าสินค้าผ่านทางออนไลน์

การโอนเงินเข้าบัญชี
ถ้าลูกค้าต้องการสั่งซื้อโดยโอนเงินเข้าบัญชี ท่านสามารถทำได้โดยติดต่อกับพนักงานดูแลลูกค้าทางไลน์ โดยกดปุ่ม สอบถามทางไลน์ หรือเพิ่มเพื่อนทางไลน์ LineID : @synergythailand
หลังจากนั้นพนักงานจะแจ้งเลขบัญชีให้กับท่าน และท่านสามารถแจ้งข้อมูลการจัดส่งให้กับพนักงานได้เลย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
โทร. 092-362-4236
LineID : @healthtech
Email : synergywheelchair@gmail.com