นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า
1. บริษัทจะรับเปลี่ยน/คืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
1.1 สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง หรือส่งผิดรุ่น
1.2 สินค้าที่ชำรุดหรือเสียหายจากการผลิต ไม่สามารถใช้งานได้
* หากลูกค้าต้องการคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นๆ จะมีค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า 15% ของมูลค่าสินค้า
2. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งและค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการขนส่ง และค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่ลูกค้าชำระค่าสินค้า
3. สินค้าที่ต้องการเปลี่ยน/คืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
ทั้งตัวสินค้าและบรรจุภัณฑ์ สินค้าต้องยังไม่ได้ผ่านการใช้งาน
4. หากสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ตามเงื่อนไข ทางบริษัทฯ
ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเปลี่ยน/คืนสินค้า
5. สถานที่ส่งคืนสินค้าจะต้องเป็นไปตามที่ระบุช่องทางการคืนเท่านั้น ไม่สามารถคืนตามช่องทางอื่น เช่นผ่านทางผู้แทนจำหน่าย
สินค้าที่งดรับคืน
ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน/คืนสินค้า ดังต่อไปนี้
1. สินค้าลดราคา เคลียร์แลนซ์เซล
2. ของแถม หรือ อุปกรณ์เสริมที่ไปกับสินค้า
3. บัตรกำนัลหรือบัตรแทนเงินสด
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนการจัดส่งสินค้า โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้า
ในเวลาทำการ วันอังคาร ถึง วันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. – 17.00 น.
โทร : 0659516509
LineID : @synergythailand
Email : synergywheelchair@gmail.com
ขั้นตอนการเปลี่ยน/คืนสินค้า
ลูกค้าแจ้งเหตุผล และรับทราบเงือนไข โดยติดต่อทาง LineID : @synergythailand
1. แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมเหตุผลการคืนสินค้า
2. ส่งสินค้ากลับตามที่อยู่ด้านล่าง พร้อมแนบใบส่งสินค้า ใบกำกับภาษี หรือ ใบเสร็จรับเงิน
การคืนเงิน
ในกรณที่ลูกค้าชำระด้วยค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต – หลังจากบริษัท ฯ ได้รับสินค้าคืนแล้ว บริษัท ฯ จะดำเนินการส่งคืนเงินตามธนาคารเจ้าของบัตร ภายใน 7-14 วันทำการและหลังจากนั้นธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินเรื่องต่อภายใน 30 – 45 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารนั้น ๆ หรือตามรอบการตัดบัตรของเจ้าของบัตร ในกรณที่ลูกค้าชำระค่าสินค้าโดยการเก็บเงินปลายทาง , โอนชำระ หรือ Internet banking – บริษัทฯจะดำเนินการคืนเงิน โดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 7-14 วันทำการ ซึ่งชื่อบัญชีจะต้องตรงกับชื่อของผู้สั่งซื้อสินค้า
หากมีข้อสงสัย หรือปัญหาใดๆ
โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้า ในเวลาทำการ วันอังคาร – วันเสาร์ เวลา 10.00 น. – 17.00 น.
โทร. 065 951 6509
LineID : @synergythailand
Email : synergywheelchair@gmail.com
